Os centros de pesquisa de mídias sociais Proclientia e Exacttarget publicaram nesta semana mais um estudo sobre o comportamento dos consumidores na internet. O foco da pesquisa desta vez foi descobrir como os usuários da web reagem diante das estratégias de marketing digital e quais são as ações que surtem maior efeito para as empresas que investem no meio virtual.
ACEITA - Comportamento dos Consumidores Online
Segundo os institutos, o email marketing ainda está no páreo como importante ferramenta de divulgação de produtos e serviços, uma vez que cerca de 40% dos usuários de internet que recebem esse formato de anúncio recorrem às redes sociais e aos sistemas de busca para saberem mais a respeito do assunto.
A partir daí o estudo ainda revelou a definição de diferentes tipos de consumidores online. Enquanto quase 50% dos usuários na internet preferem manter contato apenas com empresas e pessoas que já conhecem no plano físico, apenas 7% se caracterizam como os denominados “amplificadores”. Ou seja, são aqueles que buscam informação, novos contatos e possibilidades de negócios na internet. Para este pequeno grupo, os emails marketing surtem efeito pela curiosidade – há sempre disposição em conhecer mais produtos e marcas através das mídias sociais.
Dentro desse grupo, 6% indicam que têm amplo interesse em questionar, comentar e emitir opiniões sobre marcas na internet. São os que poderão auxiliar sua empresa a se tornar mais conhecida no meio virtual, mas cuidado: também são capazes de criticar quando algo sai errado na sua campanha.
Outro grupo interessante corresponde a 13% dos usuários: são aqueles que utilizam as redes para promover novas relações, conhecer e fazer amigos, vasculhar o que a internet tem de novo. Estes priorizam o lazer e o entretenimento na web, mas são ótimos receptores – importante nicho para desenvolver ações promocionais.
Por fim, sua empresa pode encontrar um bom público entre os consumidores de notícias. São responsáveis por 24% do grupo pesquisado e usam a internet exclusivamente para ler portais de notícias e blogs – bom público para quem quer desenvolver seu blog corporativo.
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